Siniestros que se resuelven, con seguimiento en tiempo real.
El asegurado abre su siniestro desde la web o la app y sabe en todo momento en qué va su caso.
Solicitar demo en vivoUn siniestro lento y sin información desgasta la relación
El momento del siniestro es cuando el cliente más necesita a su aseguradora, y muchas veces es cuando peor lo atienden: procesos lentos, poca información y llamadas que solo pasan la queja de un área a otra. Con seguimiento en tiempo real, el cliente sabe siempre dónde está su caso y la aseguradora sabe dónde se está demorando.
Cómo funciona Siniestros
Siniestros es la plataforma digital para abrir, seguir y controlar cada siniestro. El asegurado lo reporta él mismo desde la web o desde una app móvil, y desde ese momento puede ver en qué etapa está su caso. La aseguradora, por su parte, tiene el control de todos los casos abiertos en un solo lugar.
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Reporte
El asegurado abre su siniestro desde la web o la app móvil.
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Aviso y constancia
Recibe automáticamente el aviso y la constancia de apertura.
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Seguimiento
Ve el estado de su caso en tiempo real y recibe un documento de avance en cada etapa.
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Cierre
Al resolverse, recibe el documento de cierre.
Qué incluye Siniestros
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Apertura del siniestro por el propio asegurado, desde la web o la app móvil
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Seguimiento del estado en tiempo real, para el asegurado y para la aseguradora
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Documentos automáticos en cada etapa: aviso, constancia, avance y cierre
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App móvil propia para el asegurado
Sin tocar su core
La plataforma se conecta con el sistema central de su aseguradora para consultar las pólizas y actualizar el estado de cada siniestro, sin afectar su operación. La publicación de la app en App Store y Google Play la gestiona la aseguradora.
Ver cómo funciona sin tocar su coreSiniestros conectada a Mr. I
Cada siniestro abierto, con su monto, su tiempo de atención y su estado, queda disponible en tiempo real. La dirección puede ver dónde se acumulan los casos y cuánto tardan.
Conocer a Mr. IPREGUNTA DE EJEMPLO
¿Cuántos días tarda hoy, en promedio, la atención de un siniestro?
Sobre Siniestros
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¿Se conecta a mi core?
Sí. Lee las pólizas y actualiza el estado del siniestro sin intervenir su sistema central.
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¿Quién publica la app?
La aseguradora, en App Store y Google Play.
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¿Qué ve el asegurado?
El estado de su caso en cada etapa y los documentos de aviso, constancia, avance y cierre.
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